Conseiller Service Automobile APV (F/H)

Le job

Tu aimes le contact client, tu as le sens du service et tu apprécies être au cœur de la relation entre l’atelier et la clientèle ? Tu souhaites rejoindre une concession dynamique où ton expertise APV sera pleinement reconnue ?

Nous recrutons pour notre client un Réceptionnaire automobile APV (H/F) pour l’un de ses sites basé à Nanterre (92).

Tes missions

Véritable interface entre les clients et l’atelier, tu veilles au bon déroulement des opérations d’entretien et de réparation, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Au quotidien, tes missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients et réaliser un premier diagnostic de leur besoin

• Les conseiller sur les prestations à effectuer et proposer les services complémentaires adaptés

• Renseigner et formaliser les interventions (nature, coût, durée)

• Gérer et optimiser le planning de charge atelier

• Suivre l’avancement des travaux et t’assurer de leur qualité

• Présenter, expliquer et encaisser les factures

• Assurer la restitution du véhicule dans les meilleures conditions

Les conditions du poste

• Poste en CDI

• Horaires du service : de 8h à 18h, avec une organisation en roulement
• Contrat sur une base de 39 heures hebdomadaires avec 1 heure de pause méridienne.

• Rémunération : 4000€ brut/an fixe + prime sur objectifs d’environ 4,7 K€/an ainsi qu’un intéressement/participation représentant approximativement un mois de salaire